古賀 楓加
2019年 入社
店舗運営課 店舗管理責
藤井寺店の店舗管理責任者をしています。店舗管理責任者はお客様の撮影やスタイリングをするだけでなく、予約の把握や、シフト管理、スタッフの育成など、お店の縁の下の仕事がメインです。
お店をきれいでおしゃれに保つために新しい小物づくりをしたり、使いやすく整理整頓などをして、皆の意見も聞きながら自分たちでお店を創り上げていくのが一つの醍醐味です。
お客様から「もっと早くお姉さんに出会いたかった」と言ってもらえたり、スタッフから「お店が好き、店長が古賀さんでよかった」と言ってもらえた時、店舗責任者としてやりがいを感じます！
お客様によってニーズに違いがあり、それをどれだけ早く正確に汲み取ることが出来るのか、どうしたらお客様にご満足いただけるような撮影や時間創りが出来るか・・・日々、考えながら過ごしています。
お店の雰囲気はお客様に伝わり、お客様の声はスタッフのやりがいにつながります。ご満足いただけるような技術や空間の提供の為に、お客様とのコミュニケーションだけでなくスタッフとの対話も大切にしています。
今後自分の後輩がお店を任される立場になった時に、今まで覚えてもらったことを活かして、素敵なお店を創りができる立派な後輩を育てていくのが目標です。
その為には、いつでも全力でお店のスタッフに寄り添うことを忘れず、自分の背中を見て育った後輩が自信を持ってお店をマネジメントしていけるような頼れる先輩でありたいと思います。
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朝礼今日の売り上げ目標やご来店予定お客様についてスタッフに共有します。 |
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撮影撮影に入りつつ、店舗全体の状況を把握しています。 |
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マニュアル作成さらなる「かわいい！」を提供できるように技術練習会をしたり、店内でよくある質問をまとめてマニュアルを作成したりします。 |
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お昼休憩スタッフと仕事の話だけでなく、プライベートのお話もしたり、楽しく過ごします。 |
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メンテナンス衣装のメンテナンス、撮影小物の破損チェック、新しい小物の作成など皆で手分けして行います。 |
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退社売上の確認をして、対策を練り明日に備えます。 |
自然が好きで休日は外に出掛けてリフレッシュしています。
