社員インタビュー社員インタビュー
「教えるのではなく、共に学ぶ事を大切に。」

PROFILE

プロフィール

馬場 一将

2011年 入社
店舗運営課 店舗サポートチーム/教育チーム

INTERVIEW

インタビュー
インタビュー01

「成長できる場作り」

 関東エリアの店舗サポート・教育チームとして、『人財共育』に努めています。店舗管理責任者のサポートをしてお店の業績目標を達成する為にはどうするかの改善を行っています。
 また、新人研修・中堅研修・トレーナー育成などいろいろな教育を行っています。仕事は様々ありますが、『お客様の大切な記念日が創れる』よう成長できる場作りを行っています。

インタビュー02

「自分に関わった方が、幸せであってほしい」

 お客様が、どんな思いで写真を残しに来ていただけているのかという気持ちの部分を大切にしています。自身がメインで店舗に出ていた時は、自分の持てる技術を使ってお客様の幸せを表現していくことに全力になっていました。
 役職が上がっていくにつれて、今度は自分を通して店舗のスタッフが同じような思いで働いていける環境作りを行っています。

インタビュー03

「誰かに依存するのではなく皆で共創できる環境作り」

 スタッフも、お客様も、ARCに関わる全ての人がSTUDIOARCを好きだと言っていただけるようにしていきたいです。そのために、誰かに依存するのではなく皆で共創できる環境作りを行っています。
 皆が楽しそうに働いていて笑顔にあふれている時、自分の教えたスタッフが、お客様に手紙や年賀状をもらって、嬉しそうに話したり照れくさそうにしていたところを見たときはこちらも嬉しくなります。

SCHEDULE

1日のスケジュール
今日は研修日 10:00

今日は研修日

研修資料・参加者・流れの確認・機材チェックを行います。

業務連絡 11:00

業務連絡

研修が始まるまで、管理エリアへの業務連絡を行います。

12:00

休憩

スタッフと仕事の話だけでなく、プライベートのお話もしたり、楽しく過ごします。

研修 13:00

研修

参加者ごとに、画像フィードバックをしたり次回の教育ポイントの洗い出しも併せて行います。

17:00

連絡・共有

店舗管理責任者へその日の研修参加者の進捗共有・店舗OJTで優先的にやってほしいことの連絡を行います。

退社 18:00

退社

訪問先店舗の撮影画像チェックバック、研修で訪れた店舗の撮影画像も合わせてレベルチェックを行います。

HOLIDAY

休日の過ごし方

ドライブが好きなので、車で少し遠くまで走ってみたり寺社仏閣巡りをしています。

休日の過ごし方 馬場

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