よくあるご質問

いちばん早い（遅い）予約時間は何時ですか？

店舗によって異なります。お気軽にご希望のスタジオまでお問い合わせくださいませ。

衣装をレンタルした場合、レンタルできる時間は何時までですか？

レンタル時間は、朝の10時～17時となっております。
そのレンタル時間を過ぎますと、延長料金が発生致しますのでご了承ください。
※延長料金は30分につき、＋500円が発生します。

撮影予約のキャンセルは、いつからキャンセル料が発生しますか？

キャンセル料は発生しません。ただし、訪問着や振袖等の施術お申込みの場合は3日前までにお知らせください。

撮影料金はいくらですか？

STUDIO ARC、＋nachuでは、お客様のご要望に合わせたA〜Cの３コースをご用意しております。
各コースや撮影内容によって料金が異なりますので、詳しくはご希望の撮影メニューをご確認ください。

家族や兄弟で撮る場合は別料金がかかりますか？

1世帯あたりのコース料金ですので、1回のコース料金でお一人様・ご兄弟・ご家族と撮影させていただきます。
※従兄弟様は別世帯扱いとなります。

平日と土日祝で料金が変わりますか？

コース料金は変わりませんが、土日祝は別途料金（通常＋5,000円）頂戴しております。
キャンペーンによって土日祝料金は異なる場合がございます。

その他追加料金がかかりますか？

土日料金や衣装の追加などのオプションや商品のご購入がなければ、コース料金以外の料金はかかりません。
コース料金につきましては、ご希望の撮影メニューをご確認ください。

クレジットカードも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。店舗によって取り扱いが異なりますので、必要であればお気軽にお問合せ下さい。

クレジットカード会社のギフト券は利用できますか？

申し訳ございませんが、当店では取り扱いがございません。

撮影はどれくらいの時間がかかりますか？

大体2～3時間程度をみて頂いてますが、お子様の機嫌などによって多少前後致します。ただし、振袖のお写真をご希望の場合は3～4時間程度みて頂いております。

まだ首がすわっていないのですが、子供一人での撮影はできますか？

乳児用の椅子に座って撮影いたしますのでご安心ください。

友達と一緒に撮影したいのですができますか？

はい、承っております。
お友達様も同じコースをご契約していただいての撮影となります。
また、混雑状況により、一緒に撮影される場合はお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご検討の際は一度お気軽にお問い合わせくださいませ。

撮影当日に衣装着数は増やせますか？また、当日にコース変更はできますか？

撮影前までであれば変更を承っております。お気軽にスタッフまでお申し付けください。

兄弟で異なる催事を同日に撮影することはできますか？

はい、ご利用いただけます。
WEB予約またはお電話でのご予約時にスタッフまでお申し付けください。

七五三は何歳で行うのが一般的ですか？

一般的には男の子は3歳と5歳、女の子は3歳と7歳で行います。数え歳でされる方もいれば、満年齢でされる方もいらっしゃいます。
間違い等はありませんので、お子様の成長具合等でご判断されるのがよろしいかと思います。

お宮参りの撮影時期はいつ頃がいいですか？

お宮参りは基本的に生後1カ月～3カ月の間に行かれるのが一般的ですので、撮影に関しても1カ月～3カ月が目安となっております。
ですが、時期を過ぎてしまった場合も承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。

振袖撮影は何歳まで撮影できますか？

どの年齢の方でも承っております。
振袖の写真を取り逃した！他のところで撮ったけど、もう一度撮影し直したい！何かの記念日にとりたい！等
おいくつの方でも撮影ができますのでお気軽にご予約ください。

途中でこどもが泣いてしまった場合、別の日に再撮影はできますか？

お子様が泣いてしまった場合やお子様のご機嫌がすぐれない場合などは、一度休憩を挟んでの撮影をさせていただいております。ご予定やご機嫌などで撮影の続行が難しいと判断した場合は、別日での撮影をご案内させていただいております。

衣装は2着までしか着ることができないのですか？

小学生までのお子様の衣装は1着追加＋2,500円、で承っております。
ただし、衣装を増やしていただいても、撮影のカット数は変動がありませんのでご了承ください。

大人の衣装は追加ができますか？（中学生以上のお客様）

１着追加代金＋5,500円で衣装の追加ができます。（着付けつき）
また、ヘアメイクを変えられる際は、ヘアチェンジ料＋3,000円、メイクチェンジ料＋3,000円となります。

どのコースも衣装は2着までのようですが、たとえば姉妹で1着ずつ着用することはできますか？

はい、承っております。
ご兄弟・ご姉妹がいらっしゃる場合、コースに含まれている2着をお一人につき1着ずつにシェアしていただくこともできます。
お客様のご家族構成や残したいお写真のご希望にあわせてお選びください。
ちなみに、小学生までのお子様用の衣装を１着追加される場合は＋2,500円の追加代金でお召しいただけます。
※大人サイズ（中学生以上のお客様）の衣装をご希望の場合はお着付け込みの衣装代＋5,500円、ヘアセット＋3,000円、メイク＋3,000円で承っております。

衣装は何点着ることができますか？

小学生以下のお子様撮影は1世帯で2着。振袖・袴などの中学生以上の撮影は1着が基本料金内に含まれております。
お持ち込みの衣装などがある場合は、それを含めた着用可能数となります。
着用衣装を増やしたい場合、お子様衣装は1着当たり＋2,500円／中学生以上の衣装は1着＋5,500円で着数追加が可能です。

撮影時の衣装を前もって予約できますか？

申し訳ございませんが、撮影状況や衣装のメンテナンス状況により、衣装・小物のご予約は致しかねます。

七五三の撮影時やお出かけの際、着物を持込する予定ですが、髪飾りや草履・バックなどの足りないもののレンタルはできますか？

はい、承っております。
無料で貸し出ししておりますが、お色指定などはお受けしておりません。
足りないものは事前にスタッフまでお申し付けくださいませ。

衣装の下見はできますか？

はい、承っております。
七五三やお宮参りの晴れ着はもちろん、お洒落で個性的なカジュアルウェアも取り揃えています。
ご来店前にお知らせくださいませ。
ただし、撮影用の衣装予約などはお受けしておりませんので、ご了承ください。

親が着物を着る場合、着物の持込はできますか？着付はしていただけますか？

お着物のお持込も承っております。
大人の着付は＋11,000円にて承っております。
小物類（帯・ぞうり・バッグ・袴など）で足りないものは、撮影時であれば当店のものをご利用いただけます。
お出かけをご予定の場合は、料金が異なりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
※事前のお申し付けが必要となりますのでご注意ください。

七五三のお出かけレンタルはできますか？

はい。承っております。
詳しくはこちらをご確認ください。

お宮参りの時に衣装の外出レンタルがしたいのですができますか？

はい、承っております。
お宮参りの衣装レンタルに関しては、撮影のご予約を頂いた方はコースに限らず、お宮参りのお着物の1日外出レンタルがついております。
撮影日の前後1ヶ月であれば別日のレンタルも承っております。
レンタル時間は10時～17時となります。（※きんしちょう店のみ11時～17時となります。）

訪問着を着て家族写真を残したいのですが、大人の着付けはしてもらえますか？

大人の方の着付けも承っております。
訪問着は＋11,000円にて着付けをさせていただけます。
なお、訪問着は当店でご用意している簡易帯をご使用でしたら＋5,500円で対応しております。
ヘアセット・メイクをご希望の場合は各＋3,000円にて別途承っております。
また、訪問着については、館内でのご使用であれば無料にてレンタルも承っております。お気軽にご利用ください。
※大人の方の着付けおよび訪問着レンタルについては撮影の3日前までにお申し付けください。

新日本髪はできますか？料金も教えてください？

七五三のお子様であれば＋3,000円で承っております。
予約時にお申し付けください。

納期は何日くらいかかりますか？

画像データは、写真セレクト完了後、即日ダウンロードができます。（※時期によっては翌日以降となる場合がございます。）
もし当日のお持ち帰りご希望の場合は別途＋2,500円でＵＳＢに入れてお渡しできます。
アルバムや写真など、画像データ以外の商品については、写真選びの12日後にお客様の自宅へ発送します。
ただし一部の商品に関しては、商品のお渡しまで3週間から1ヶ月以上いただく場合もございます。
ご希望の商品の納期が気になる場合は、恐れ入りますがお問い合わせください。

アルバムも購入できますか？

アルバムもデザイン違いで数種類ご用意しております。
是非、店頭にて実際に手に取ってご覧ください。

駐車場はありますか？

店舗によって異なります。
スタジオ案内をご確認ください。

見学はできますか？

承っております。ご希望の方はご連絡ください。

ペットと一緒に撮影できますか？

申し訳ございませんが、他のお客様もいらっしゃいますので、ペットとの撮影は致しかねます。

お宮参りの撮影とお参りはお参りが先でも大丈夫ですか？

お客さまのご都合に合せていただけます。先に撮影をしてからお参りに行かれる。またはお参り後に撮影という方もいらっしゃいます。ぜひご家族さまのご都合の付く流れでご検討くださいませ。

撮影前にお参りに行くので衣装を先に受け取れますか？

対応しております。受け渡しを当日の開店後または前日の18時以降であれば衣装を先にお渡ししております。お渡しの際には基本料金のお支払いが必要でございます。あらかじめご了承くださいませ。

撮影前にお参りに行くので母親のヘアメイクしてもらえますか？

事前予約制になりますが、ご対応しております。ヘアセット＋3,000円、メイク＋3,000円で対応しております。

ベビードレスはかしてもらえますか？

スタジオ撮影時であればご利用いただけます。外出レンタル等は行っておりません。ご了承くださいませ。

訪問着の外出レンタルはできますか？

対応しております。女性の場合は外出レンタル代＋5,500円と着付け代＋11,000円、ご希望の方はヘアセット＋3,000円、メイク＋3,000円で承っております。男性の場合は外出レンタル代＋5,500円と着付代＋5,500円で対応しております。

七五三の撮影とお参り同日で検討しています。

ご対応しております。同日で撮影・お参りでのご利用の場合は前撮り撮影料（A~Cコース）＋当日お支度代またはレンタル代が必要でございます。撮影後そのままお参りになりますためお参り時ご利用衣装での撮影となります。衣装追加お考えの場合は1着＋2,500円にて追加可能です。
お出かけ前に撮影となりますため当日の進行状況・衣装数によりまして前後しますが来店時間より2時間～3時間程度は出発までにお時間を頂いております。

七五三衣装のレンタルを検討しています。当日の支度が不要の場合はどうなりますか？

レンタル代は変わりませんが、受け渡しを当日の開店後または前日の18時以降であれば前日のお渡しも対応しております。レンタル衣装引渡し前までにレンタル代のご入金が必須となります。あらかじめご了承下さいませ。
なおご返却は17：00までとなっております。

大人衣装（訪問着）を持ち込みたいのですが、何を持っていけばいいですか？

持ち物リストがございます。ご確認のうえ持参くださいませ。着物持ち込み代＋5,000円、お着付＋5,500円～、ヘア＋3,000円、メイク＋3,000円で対応しております。予約時にスタッフまでお申し付けくださいませ。
※大人の方の着付けおよび訪問着レンタルについては撮影の3日前までにお申し付けください。

着物持込の場合、持ち物は何が必要ですか？

持ち物リストになります。お確かめください。

成人式当日の撮影は出来ますか？

撮影はできます。ただし、着付け・ヘアメイクの施術料金は別途頂戴します。

着物持込の場合、別途料金かかりますか？

1着＋5,000円頂戴しております。
尚、ご自身でお着付けされた状態でご来店頂くと、お持込み料金は頂戴しておりません。

データの形式はなんですか？

JPEG形式でのお渡しとなります。

友達や従兄弟と一緒に撮影したいのですが、出来ますか？

はい、可能です。
衣装を着る・ヘアメイクをする等の施術が無く、ご来店された状態でそのまま一緒に写られる場合のみ、メインのご家族様のコース内でお撮り頂けます。
それ以外で、【衣装を着る・ヘアメイクをする】等の施術が有る場合は、事前に撮影のご予約が必要となります。
※その際、撮影コースは皆さま同じコースでのご案内となります。
また、別世帯様（お友達やご親族同士）で一緒に撮ったデータは、各世帯様のデータにそれぞれ同じポーズ・同じ枚数のご提供となります。

衣装を追加することは出来ますか？

全ての撮影プランにお子様用の衣装2着分が付いています。(中学生以上の撮影プランは1着分)
小学生以下のお子様の衣装追加は1着＋2,500円、中学生以上の衣装追加は1着＋5,500円で承っております。お子様の撮影へご同伴の大人はプラン衣装の対象外となります。

衣装を持ち込んでの撮影は可能ですか？

はい、承っております。お着物・民族衣装に限り別途お持ち込み料金を1着＋5,000円頂戴しております。
また、お着物・民族衣装または、店内でお着替えをされたお持ち込み衣装は、撮影衣装としてカウントさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
(例)産着・四身・袴・羽織・訪問着・振袖は＋5,000円、和風ロンパース等は洋装扱いで0円となります。

私服で撮影をしたいのですが可能ですか？

はい、承っております。洋装(ドレス・スーツ・洋服)の場合はお持ち込み料金を頂戴しておりませんので、プラン内で撮影が可能です。和装(お着物など)・民族衣装については、お持ち込み料を1着＋5,000円頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。お持ち込み料金・撮影衣装のカウントについては下記表にまとめております。

	お持ち込み料金について	撮影衣装のカウント
和装・民族衣装（持参）	1着につき＋5,000円	1着としてカウント
和装・民族衣装（着用済）	頂戴しておりません	1着としてカウント
ドレス・スーツ等洋装の場合（持参）	頂戴しておりません	1着としてカウント
ドレス・スーツ等洋装の場合（着用済）	頂戴しておりません	1着カウントなし

ご不明点などございましたら、店頭もしくはコールセンターへお問い合わせください。

雛壇はありますか？

雛壇のご用意はありません。桃の節句の小道具にて撮影となります。

兜はありますか？

兜のご用意はありません。端午の節句の小道具にて撮影となります。

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