| お支払方法について |
| Ｑ： |
支払いは当日ですか？ |
| Ａ： |
原則と致しましては当日にお支払い頂いております。 |
| Ｑ： |
支払方法は現金のみですか？ |
| Ａ： |
現金、クレジット、代引きでお支払いいただけます。
代引の場合代引手数料はお客様負担となります。
（２９,６３０円未満の場合 手数料３６０円
２９,６３０円以上の場合 手数料５６０円）
※但し、基本料金の支払いに関しては当日現金もしくはカードのみ
※七五三衣裳代（基本料金）に関しては現金・カード・（振込）ＯＫ |
| Ｑ： |
当日に必ず全額を支払わなければいけないのでしょうか？ |
| Ａ： |
原則と致しましてはそのようになっております。
又は衣装お申し込みもしくは撮影から８日以内にお持ちいただくか、お振込ください。 |
 |
| 商品について |
| Ｑ： |
写真サイズはどういうものがありますか？ |
| Ａ： |
全部で７種類ございます。※（）の中は単位mm
ARCK（１２７×１８１） ３，５００円（税込）
ARC6（１８５×２５４） ５，５００円（税込）
ARC4（２５４×２７８） ６，５００円（税込）
ARC2（３２５×４００）１０，０００円（税込）
ARC0（４２５×５３０）１５，０００円（税込） |
| Ｑ： |
フレームの種類はどれ位あるのですか？ |
| Ａ： |
ご希望があればお取りよせいたします（約１００種類対応） |
| Ｑ： |
写真に台紙はつくのですか？ |
| Ａ： |
コース商品には台紙が無料でつきます。レザー調の台紙アルバムかアクリル表紙アルバムから一冊お選びいただけます。 |
| Ｑ： |
以前スタジオアークで買ったアルバムに増冊することはできますか？ |
| Ａ： |
アルバムの種類にもよりますが、商品によって増やすことができます。ご来店の際にご相談ください。 |
| Ｑ： |
家にある市販のアルバムを持ち込むことはできますか？ |
| Ａ： |
申し訳ございませんが市販のアルバムは対応できかねます。規格が異なるためご了承ください。 |
| Ｑ： |
撮影してから写真の出来上りまで、どれ位の期間ですか？ |
| Ａ： |
仕上がりの期間と致しまして、約２1日間程度となっております。
※商品によっては４０日間程度かかるものもございます |
| Ｑ： |
ネガは頂けるのでしょうか？ |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、お受けしておりません。ただし、データ付きのセット商品をご用意しております。 |
|
| キャンペーンについて |
| Ｑ： |
お宮参り（赤ちゃん）の着物のレンタルはできるのですか？ |
| Ａ： |
当スタジオで撮影して頂いた方に無料でお宮参り（赤ちゃん）衣装（和装のみ）のお貸し出しを致しております。衣装は、撮影した当日の１７：００までにご返却ください。 |
| Ｑ： |
お宮参り（赤ちゃん）の衣装は撮影したもので外出できますか？ |
| Ａ： |
はい、もちろん可能です。 |
| Ｑ： |
お宮参り（赤ちゃん）の予定が朝早いので、前日から衣装は借りられますか？ |
| Ａ： |
衣裳は前日の１8：００以降でしたら貸出ＯＫとなります。返却は撮影当日１７：００までにお願いします。 |
|
| 予約について |
| Ｑ： |
予約はどれ位前から受け付けていますか？ |
| Ａ： |
随時ご予約を承っております。 |
| Ｑ： |
この日が空いたら教えて頂きたいのですが。 |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、キャンセル待ちの対応はできませんので、お手数ですが何度かご連絡を入れて頂いてその都度ご確認いただければと思います。 |
|
| 衣装について |
| Ｑ： |
衣装の数はどれ位あるのですか？ |
| Ａ： |
衣装は洋装・和装合わせて約１０００着ご用意いたしております。関西圏では子供衣装では一番品揃えが豊富です。 |
| Ｑ： |
百日の衣装は何種類あるのですか？ |
| Ａ： |
のしめやドレス等を含めて約３０種類です。
※のしめ／ベビードレス／ベビータキシード／色ドレス／桃太郎／まわし／金太郎／十二単／天使／イルカ／てんとう虫／ぞう／ハッチ／王子様／お姫様／妖精などがあります。 |
| Ｑ： |
１歳（〜２歳）の衣装は何種類あるのですか？ |
| Ａ： |
ドレスやタキシード等を含めて１２０〜１３０種類ございます。
※タキシード／ドレス／チャイナ／一つ身などがあります |
| Ｑ： |
男の子の七五三の衣装は何種類あるのですか？ |
| Ａ： |
羽織や陣羽織（じんばおり）など含めて１００〜１２０種類ございます。
※ジャパンスタイル・チャイルドール・ひさかたロマンなどのブランドもの有！
※タキシード／カウボーイ／チャイナ／羽織／陣羽織／裃（かみしも）／桃太郎などがあります |
| Ｑ： |
女の子の七五三の衣装は何種類あるのですか？ |
| Ａ： |
被布・着物合わせて２１０〜２３０種類ございます。
※ｓｅｉｋｏ ｍａｔｓｕｄａ・ジャパンスタイル・こまいこちゃま・ひさかたろまん・花 夢二などのブランドもの多数有
※ドレス／天使／チャイナ／ワンピース／着物／被布／十二単などがあります |
| Ｑ： |
どんな帯がありますか？ |
| Ａ： |
９０〜１００種類ございます。異なる柄の帯で赤・黒・緑・金系色・たれ帯などでご用意しております。
着物衣装の色にあわせて着付けをさせていただきますのでご希望などがございましたら当日お申し付けください。 |
| Ｑ： |
衣装のサイズはどれくらいまであるのですか？ |
| Ａ： |
標準的な０歳〜７歳児までの衣装をご用意いたしておりまして、身長で８０〜１２０ｃｍ位のサイズとなっております。また９歳から１５歳用までは、男女合わせて２０着程ご用意しておりますので、同伴されたお兄ちゃん・お姉ちゃんにも衣装を無料で貸し出しております。（撮影時のみ） |
| Ｑ： |
うちの子のサイズは、標準より少し小さい（または大きい・背が高い・低い等）んだけど大丈夫かしら。 |
| Ａ： |
各種サイズの衣装をご用意しております。
多少のサイズの幅はございますが、もしご心配でしたら、事前に下見にいらして頂くこともできます。 |
| Ｑ： |
衣装の下見はできますか？ |
| Ａ： |
はい、できます。お気軽にお越しください。 |
| Ｑ： |
着物の持込はできますか? 着付けはしていただけますか？ |
| Ａ： |
着物の持込も可能です。もちろん着付けもさせて頂きます。
不足する小物類（帯・ぞうり・バック・袴など）は当店のものをご利用していただけます。
もちろんお出かけを予定されている場合も、ご利用していただくことができます。※事前にご予約ください |
| Ｑ： |
双子なんですが、お揃いの衣装はありますか？ |
| Ａ： |
申し訳ございません。双子さん用の衣装のご用意はございませんが、デザインの似ているものはございますので、その中からお選び戴けます。 |
| Ｑ： |
撮影時に汚してしまったらクリーニングをしなくてはいけないのでしょうか？ |
| Ａ： |
クリーニングにつきましては、ご心配頂かなくて結構でございます。
ただし汚れのひどいもの、破損につきましては実費をお支払いいただく場合がございます。 |
| Ｑ： |
衣装の買取はできますか？ |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、スタジオアークでは衣装の販売はさせていただいておりませんのでご了承くださいませ。 |
| Ｑ： |
撮影で衣装を何着、着れますか？ |
| Ａ： |
何着着て頂いても無料となっておりますので、お好きなだけ着て頂けます。 |
| Ｑ： |
お宮参り（赤ちゃん）の着物に家紋は入ってますか？ |
| Ａ： |
共通でお使いいただける様おつけしておりません。 |
| Ｑ： |
撮影時の衣装を前もって予約したいのですが。 |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、大変込み合っておりますので、衣装・小物のご予約は致しかねます。前日の撮影状況等によりまして当日、その衣装があるとはお約束できかねます。 |
| Ｑ： |
のしめとはなんですか？ |
| Ａ： |
生後３０日のお子様を連れてお宮参りで、神社に行く際に抱っこした赤ちゃんの上からかける祝い着（着物）です。 |
| Ｑ： |
大人の着付けもして頂けるのですか？ |
| Ａ： |
お母様の訪問着、成人のお嬢様の振袖などの着付も承っております。 |
|
| 撮影について |
| Ｑ： |
まだ首がすわってないのですが、子供一人での撮影はできますか？ |
| Ａ： |
乳児用の椅子に座って撮影いたしますので大丈夫です。 |
| Ｑ： |
湿疹が出てるのですが、衣装は借りられますか？ |
| Ａ： |
撮影衣装をお貸しすることはできますが、やはり記念に残るものですのでお子様の体調が優れている日で撮影された方がよろしいかと思います。 |
| Ｑ： |
こどもに障害があるのですが、撮影は問題ないでしょうか？ |
| Ａ： |
ご安心下さい。撮影させていただきいます。
店内には撮影用のイスをご用意しておりますが何分行き届かない点があるかと思いますので、お子様専用のイス等がございましたらお持ちくださって結構です。当日は、お父様とお母様の協力をしていただきながら撮影させていただきます。 |
| Ｑ： |
車椅子に座っての撮影も可能ですか？ |
| Ａ： |
店内には車椅子で入っていただけますのでご安心ください。ただ、入店の際は、お客様にお履物をお脱ぎ頂いておりますので、入り口付近で車椅子のタイヤを拭かせていただきますので御了承ください。 |
| Ｑ： |
もし、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなるのでしょうか？ |
| Ａ： |
しばらく様子を見させて頂き、場合によっては大変お手数ですが再度ご来店して頂くこともございます。
小さいお子様の場合はミルクやおむつ、おもちゃなどをお持ち頂くと、気分転換になると思います。 |
| Ｑ： |
ペットと一緒に撮影はできますか？ |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、他のお客様もいらっしゃいますので、ペットとの撮影はできません。 |
| Ｑ： |
撮影はどれくらいの時間がかかりますか？ |
| Ａ： |
大体２時間程度をみて頂いてますが、お子様の機嫌などによって多少前後致します。 |
| Ｑ： |
同じ衣装で何ポーズまで撮影して頂けますか？ |
| Ａ： |
何ポーズでも撮影致します。大体１ポーズにつき４〜５カットの撮影を行います。 |
| Ｑ： |
撮影の背景はどういうものですか？ |
| Ａ： |
背景紙を.衣装やポーズにあわせ変えたり、またピンクや青、黄色などの色背景をご用意いたしております。 |
|
| 小物・ヘアーセットについて |
| Ｑ： |
靴のサイズはいくつからいくつまであるんですか？ |
| Ａ： |
１２.５ｃｍ〜２２ｃｍのサイズの靴をご用意いたしております。 |
| Ｑ： |
靴の種類はどれくらいあるのですか？ |
| Ａ： |
男児用／黒で１３ｃｍから２２ｃｍまでの各サイズをご用意いたしております。ぞうりも足のサイズに合わせ大・中・小をご用意いたしております。
女児用／黒・白・ピンクを１３ｃｍから２２ｃｍまで各種サイズをご用意いたしております。ぞうりも着物の柄に合わせてサイズを大・小ご用意いたしております。 |
| Ｑ： |
小物の持ち出しはできますか？ |
| Ａ： |
着物に関しての小物の貸し出しはしております。 |
| Ｑ： |
ヘアセットはして頂けるのですか？ |
| Ａ： |
衣装に合わせた髪形にセットいたします。 |
| Ｑ： |
ピンやゴムを用意した方がいいのでしょうか？ |
| Ａ： |
ピンやゴムはこちらでご用意致しております。 |
| Ｑ： |
髪飾りはどのようなものがありますか？ |
| Ａ： |
和装には日本髪に合うカンザシや、洋風にアレンジに合う飾りを種類を各種ご用意いたしております。
洋装にはドレスにあわせてティアラや小花やつけ毛等で衣装にあわせアレンジさせていただきます。
当日、おこさまの髪の質や毛の長さにあわせセットいたしますので、お店のスタッフにお気軽にご相談ください。 |
| Ｑ： |
××のようにセットして頂けますか？ |
| Ａ： |
お客様のご要望にできるだけお応えするように致しますので、当日店舗スタッフにお申し付けください。 |
| Ｑ： |
前髪のカットなどはしてもらえますか？ |
| Ａ： |
申し訳ございませんが、カットはできません。
こちらでは簡単なヘアセットのみさせていただいております。 |
